One Life

Politique de confidentialité

Énoncé sur la protection des renseignements personnels sur Internet

But de l'énoncé sur la protection des renseignements personnels

Les commanditaires de Une Vie respectent le droit à la vie privée des visiteurs de son site Internet et comprennent que les renseignements qui portent sur vous, votre santé et vos traitements, sont confidentiels. À l'exception des mentions contenues dans la section Transfert de pouvoir de l'énoncé sur la protection des renseignements personnels de ce site Internet, les commanditaires de Une Vie ne vendront ni ne loueront des données pouvant vous identifier.

Les commanditaires de Une Vie ont rédigé cet énoncé sur la protection des renseignements personnels sur Internet afin de vous faire connaître leurs pratiques en ce qui a trait à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements que vous pourriez leur fournir pendant que vous visitez ce site.

Nous vous encourageons à lire cet énoncé sur la protection des renseignements personnels avant d'utiliser ce site Internet ou d'y transmettre des renseignements. En utilisant ce site Internet, vous attestez comprendre les clauses de cet énoncé et que vous les acceptez.

Renseignements fournis de plein gré par les utilisateurs

Vous pouvez naviguer sur une grande partie de ce site Internet sans avoir à nous révéler votre identité ni à nous communiquer d'autres renseignements pouvant vous identifier. En visitant d'autres sections de ce site, vous pouvez nous poser des questions ou nous faire part de vos commentaires. Lorsque vous communiquez avec nous et souhaitez obtenirune réponse, nous vous demandons de nous indiquer votre nom et de nous fournir vos coordonnées. Nous vous ferons savoir comment nous utiliserons ces renseignements avant de les recueillir. Si vous nous dites que vous ne souhaitez pas que nous utilisions ces renseignements pour vous contacter après avoir répondu à votre demande, nous respecterons votre décision.

Dans certaines sections de ce site, on peut aussi vous demander de communiquer certaines données afin que vous puissiez accéder à de l'information particulière, à des articles spécialisés, à des outils interactifs ou à certains services, ou participer à certaines activités. Par exemple, pour créer un compte en ligne ou pour vous abonner à un bulletin, nous pourrions vous demander votre nom, vos coordonnées et aussi peut-être des renseignements additionnels nous permettant de vous donner une réponse personnalisée.

De plus, lorsque vous voulez accéder à certains services ou outils interactifs, on pourra vous demander de nous communiquer des renseignements pouvant vous identifier. Vous pouvez décider de ne pas nous les communiquer, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas participer à l'activité en question.

Utilisation et divulgation des renseignements que vous nous communiquez de votre plein gré et qui peuvent vous identifier

Nous pouvons personnaliser ce site Internet pour certains visiteurs.

Si vous nous communiquez des renseignements vous concernant sur un formulaire de contact, ce dernier pourrait être personnalisé et contenir des références à des produits et services qui, à notre avis, pourraient vous intéresser, compte tenu des interactions passées et des renseignements que vous nous avez fournis.

Si vous nous fournissez des renseignements pouvant vous identifier, comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone, ou d'autres renseignements, comme votre niveau de scolarité ou des données médicales, vous acceptez que nous vous contactions par une diversité de moyens, notamment la poste, le téléphone, le courriel, ou pour vous communiquer des renseignements qui, à notre avis, pourraient vous intéresser, à moins que vous refusiez ce service, en nous en avisant comme il est expliqué ci-dessous.

Si vous ne refusez pas ce service, nous pourrions également communiquer ces renseignements à des fournisseurs de services de Une Vie qui aident Une Vie à concevoir des programmes et à fournir des services pouvant vous intéresser, ou qui s’occupent du traitement des données, du publipostage ou de la transmission de renseignements par Internet.

Sauf les exceptions mentionnées dans la section Transfert de pouvoir, Une Vie ne vendra ni ne louera des renseignements pouvant vous identifier. De plus, comme il est indiqué à la section Transfert de pouvoir, des renseignements pouvant vous identifier pourraient être transmis à certains tiers actuels ou futurs dans le cas d’une transaction visant à réorganiser l’une de nos activités commerciales en entier ou en partie ou à nous en dessaisir, sans que nous ayons à demander votre consentement ni à vous en aviser au préalable. Dans ce cas, nous chercherons à obtenir l’assurance par écrit que les renseignements pouvant vous identifier, transmis par l’entremise de ce site Internet, seront protégés adéquatement.

Utilisation et divulgation des renseignements ne pouvant pas vous identifier

Une Vie ne traitera pas de façon confidentielle les renseignements que vous nous fournissez qui ne vous identifient pas, comme des questions, des commentaires, des idées ou des suggestions. Vous devriez savoir que Une Vie sera libre de divulguer à sa discrétion, par quelque moyen ou pour quelque utilisation que ce soit, ce type de renseignements.

En fournissant de tels renseignements à Une Vie, vous comprenez et acceptez qu’aucune relation n’a été nouée entre vous et Une Vie, et que Une Vie n’a aucune obligation envers vous en ce qui concerne ces renseignements.

Mise à jour et corrections des renseignements pouvant vous identifier

Vous pouvez nous contacter pour mettre à jour ou pour corriger la plupart des renseignements pouvant vous identifier, que vous nous transmettez par le site Internet, à l'exception d'un nombre limité de renseignements, précisées ci-dessous à la section Exigences réglementaires, ou si vous décidez de renoncer à nos envois postaux ou aux autres services que vous avez demandés. Dans ce cas, veuillez nous téléphoner au 1-800-267-1088, nous écrire au 2344, boulevard Alfred-Nobel, bureau 300, H4S 0A4 ou utiliser, le cas échéant, les outils en ligne pour mettre à jour votre profil de compte.

Sécurité

Nous prenons toutes les précautions possibles pour protéger les renseignements pouvant vous identifier, que nous recueillons par l'entremise de ce site et que nous utilisons dans le respect du présent énoncé sur la protection des renseignements personnels sur Internet. En plus des protections techniques, nous utilisons des procédés et des contrôles physiques pour garantir la confidentialité de ces renseignements. Toutefois, nous ne pouvons garantir une protection absolue contre des personnes malveillantes qui essaient de déjouer nos mesures de sécurité ou d'intercepter les communications par Internet.

Utilisation de mouchards électroniques (cookies)

Nous pourrions stocker des renseignements sur votre ordinateur, en utilisant une technique que votre navigateur peut prendre en charge, soit celle des « mouchards électroniques » (ou cookies). On utilise ces mouchards pour de nombreuses raisons, entre autres, pour vous aider à vous connecter (à savoir, mémorisation de votre code d'utilisateur, lorsque vous vous inscrivez sur un site ou lorsque vous cherchez à ouvrir une session), pour garder en mémoire vos préférences à titre d'utilisateur, pour nous permettre de mieux comprendre l'utilisation que font les usagers de notre site Internet et pour nous aider à l'améliorer. Dans certains cas, ces renseignements nous aideront à vous envoyer des données adaptées à vos intérêts ou nous permettront de ne pas avoir à vous demander les mêmes renseignements chaque fois que vous visitez notre site. Les mouchards installés à partir de nos sites, ne sont utilisés que par ces derniers. Pour désactiver les mouchards ou pour en limiter l'utilisation, veuillez consulter les options proposées par votre navigateur Internet. Cependant, si vous le faites, certaines pages de ce site Internet pourraient ne pas s'afficher correctement.

Balises web

Une balise web est une image GIF (Graphics Interchange Format – format d'échange de graphiques) transparente ou un onglet pixel que les établissements placent sur leurs sites Internet pour aider les agences de publicité ou les firmes spécialisées dans la mesure de l'auditoire à évaluer les campagnes publicitaires et les habitudes générales d'utilisation du site par les visiteurs. Une Vie utilise des balises web sur certains de ses sites. Sous réserve de la section Transfert de pouvoir dont il sera question ci-dessous, Une Vie ne vendra ni ne louera les renseignements pouvant vous identifier.

Connexion au serveur et adresses IP

Avec ou sans mouchards électroniques, notre site Internet peut retrouver les données sur l'utilisation, comme l'adresse d'où provient une demande de page (p. ex., votre adresse IP ou le nom de domaine), la date et l'heure auxquelles une page a été demandée, le site Internet ayant acheminé votre demande (le cas échéant) et d'autres paramètres de l'URL (comme les critères de recherche). Nous utilisons ces données pour mieux comprendre l'utilisation de notre site dans l'ensemble et pour déterminer lesquelles de ses sections ont la préférence de nos usagers (selon le nombre de visites effectuées dans les sections en question). Ces renseignements sont stockées dans des fichiers journaux et utilisées par Une Vie à des fins d'analyses statistiques.

Transfert de pouvoir

Il est possible que nous décidions de réorganiser notre entreprise ou de nous en dessaisir en tout ou en partie (décision qui pourrait également toucher nos banques de données et nos sites Internet), par une vente, une cession, une fusion, une acquisition ou d'autres moyens de transfert de pouvoir. Dans ce cas, les renseignements pouvant vous identifier pourraient être transmises, vendues, louées ou présentées d'une autre manière par nous ou en notre nom à des tiers actuels ou futurs, en vue de la transaction prévue ou en lien avec elle (sans votre consentement ni aucune forme de préavis). Dans ce cas, nous chercherons à obtenir l'assurance par écrit que les renseignements pouvant vous identifier, transmises par l'entremise de ce site Internet, seront protégées adéquatement.

Exigences réglementaires

Si vous nous communiquez votre expérience avec l'un de nos produits, nous pourrions utiliser cette information dans des rapports que nous soumettons à la Food and Drug Administration des États-Unis, ou autrement, selon les exigences de la loi ou des audits gouvernementaux. Nous pourrions également utiliser cette information pour contacter votre professionnel de la santé, afin de faire le suivi concernant une réaction imprévue que vous avez manifestée en utilisant l'un de nos produits. Vous devriez comprendre que, pour obéir aux lois, Une Vie pourrait être obligée de ne pas répondre à votre demande de modifier ou de retirer des renseignements pouvant vous identifier qui ont été fournies par un professionnel de la santé ou un consommateur à Une Vie au sujet d'une réaction ou d'un épisode indésirable associé à un médicament, un produit médicamenteux ou un dispositif médical.

Respect de la loi

Dans de rares circonstances, nous pourrions être obligés, en vertu d'une ordonnance de tribunal, d'une autre procédure judiciaire ou réglementaire ou d'autres moyens légaux, de divulguer des renseignements pouvant vous identifier à des autorités chargées de l'application de la loi, à des tribunaux ou à des autorités réglementaires. Une Vie devra coopérer avec ces instances et répondre à leur demande, conformément aux procédures, et prendre les mesures appropriées pour s'assurer que le demandeur comprend la nature confidentielle des renseignements sur la santé qui leur seront transmises et qui pourraient vous identifier.

Politique sur le respect de la vie privée qui régit les chaînes de sites

Pour mieux servir ses visiteurs, le site de Une Vie contient des liens vers d'autres sites Internet qui pourraient leur offrir des renseignements utiles. Le présent énoncé ne s'applique pas lorsque vous visitez ces autres sites Internet. Avant de vous connecter à ces sites, veuillez lire leur énoncé sur la protection des renseignements personnels pour bien comprendre comment ils utilisent et protègent des renseignements pouvant vous identifier.

Modification de notre énoncé sur la protection des renseignements personnels

Une Vie se réserve le droit de réviser à tout moment cet énoncé sur la protection des renseignements personnels sur Internet en mettant à jour cette page. Puisque vous êtes liés à ces modifications, vous devez visiter cette page à intervalles réguliers pour en prendre connaissance.

Collecte de renseignements personnels en ligne concernant les enfants

Nous nous engageons à respecter la vie privée des enfants. À cet égard, nous n'avons pas l'intention de recueillir des renseignements pouvant identifier des enfants âgés de moins de 18 ans. Si un enfant nous a fourni des renseignements pouvant l'identifier, ses parents ou son tuteur peuvent nous téléphoner au 1-800 267-1088 ou nous écrire au 2344, boulevard Alfred-Nobel, bureau 300, H4S 0A4.

Questions

Si vous avez des questions concernant l'énoncé sur la protection des renseignements personnels sur Internet qui paraît sur le site web de Une Vie ou d'autres aspects concernant la confidentialité de notre site, veuillez nous téléphoner au 1-800 267-1088 ou nous écrire au 2344, boulevard Alfred-Nobel, bureau 300, H4S 0A4.